• Главная

Сервисное обслуживание

Наша компания осуществляет гарантийный и посгарантийный ремонт и обслуживание эндоскопов и эндоскопических систем бренда SonoScape.

Принципы нашей работы

Прозрачность на всех этапах: фото, видеоотчет на всех стадиях диагностики и ремонта.

Ремонтные работы осуществляют только сертифицированные специалисты собственной сервисной службы прошедшими обучение на заводах компаний производителей медицинского оборудования, а также сервисные службы партнеров в регионах, что позволяет обеспечить 12 часовое реагирование в случае возникновения вопросов по работоспособности оборудования.

Гарантия на работы и запасные части.

Алгоритм работы при возникновении вопросов в работе эндоскопа

1. Позвоните нам по телефону 8 800 222-08-19 или напишите нам на почту.
2. Возможно проведение дистанционной диагностики и/или при необходимости мы забираем неисправное оборудование для осмотра в сервисном центре.
3. Наши инженеры проведут диагностику, составят заключение с фото и видеоотчетом, подготовят коммерческое предложение на ремонт.
4. После согласования стоимости заключается договор, обсуждаются сроки ремонта, производится оплата и осуществляется ремонт оборудования.
5. Исправное оборудование возвращается пользователю.